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定制服務中心
三種定制模式

      首次接觸到行業定制后,五舟敏銳的意識到服務器行業的大規模定制將是一個新的趨勢,在行業應用深入的過程中必將引領一波新的發展潮流。五舟緊緊抓住這一發展機遇率先發力,構建起了以客戶為導向的組織架構,組建了專業的定制服務團隊,以快速響應定制客戶的需求并產品化,從產品需求分析到研發測試定型,提供專業的研發支持與產品配合,同時在生產模式、品質管控、物流派送、服務外包等方面提供全過程服務,真正成為行業客戶的大后臺,從簡單的產品定制上升到以合作價值為導向的深度定制服務模式,將服務的概念貫穿于整個合作的全過程中。

      五舟把定制分為三個層面三種模式:

      一是產品層面,即提供區別于標準化的產品,滿足客戶的個性化需求,五舟所倡導的“設備型非標產品定制”即是這種模式的精辟詮釋,這類定制主要集中在原有標準產品的改進上,是基于產品層面的合作。

      二是服務層面,即在提供非標產品的同時,對客戶的需求進行深入了解,提供前期的研發設計與后期的服務支持,五舟倡導的“大后臺定制服務模式”涵蓋需求、設計、研發、生產、物流、售后服務等全過程,變身為行業伙伴的大后臺,是對定制模式的整體升級。

      三是價值整合與提升的定制服務,是在全過程定制模式的基礎上,在橫向合作時間上的沉淀、與縱向合作深度上的延伸,是客戶充分利用五舟在服務器和存儲業務上的相關資源,通過整合、創新融入到自己的業務體系中,推動自身的品牌價值在深層次的行業應用中得到有效提升,最大限度的促進客戶業務的發展,實現雙方戰略層面的合作雙贏。

       五舟是國內最先接觸定制業務的服務器廠商,在這個行業積累和沉淀了豐富的操作經驗與客戶基礎,通過近十年來的快速發展和持續積累,逐漸形成了五舟自己的定制業務特色。

       一、是專業積累深厚。五舟一直專注于服務器領域,在定制業務上同樣堅持專業的態度,在提升客戶價值的同時,也完成了五舟的穩健發展。到目前已經和國內多個行業、上百家定制客戶達成了長期合作關系,所定制的產品包括非標準服務器、大容量存儲、嵌入式平臺、集成式數據柜、及標準服務器產品,成功應用在監控、網安、通信、IPTV、商業連鎖、教育等各行各業。

       二、是了解行業用戶的應用需求。通過和合作伙伴的長期合作,我們清楚的了解用戶的需求,了解不同行業客戶的關注點,了解他們對產品、外觀、性能、功能、服務等方面的需求區別。

       三、是全程式合作方式。我們和定制客戶的接觸,往往從產品研發階段就已經雙方綁定,從產品設計、打樣、生產、品控、商務到后期服務,全過程都有專職的定制產品經理和大客戶支持工程師負責跟進,形成一個以客戶為中心、以銷售為界面的全方面服務模型,最大限度的解決客戶在硬件產品方面的短板,形成互補的業務合作關系,體現出五舟的專業優勢與服務精神。

  四、是定制的不僅僅只是產品,更是客戶的核心競爭力。有力的提升客戶的整體形象和品牌價值,這是五舟對定制業務的理解與追求,也是驅動五舟不斷深入摸索定制服務模式、延伸定制產品與服務內容的原動力。

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